ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen CSMTC•STUDIO en een klant. Waarop CSMTC•STUDIO deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard middels een (online) afspraak, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen
2.1 CSMTC•STUDIO zal de behandelingen naar beste eigen inzicht en vermogen uitvoeren.
2.2 CSMTC•STUDIO zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
3.1 De klant moet verhindering of annulering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur van te voren aan CSMTC•STUDIO melden via een telefonisch gesprek. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag CSMTC•STUDIO het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de klant berekenen.
3.2 Dit geldt eveneens wanneer de klant ter plekke niet voldoet aan de vooraf gestelde voorwaarden op de website waardoor een behandeling niet door kan gaan.
3.3 De klant dient vooraf aan de reservering kenbaar te maken aan CSMTC•STUDIO wanneer hij/zij behandeld wilt worden op een gebied met al aanwezige PMU van een andere artiest.
3.4 Indien de klant meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd bij CSMTC•STUDIO aan komt, mag de studio de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen. Wanneer de behandeling niet meer haalbaar is door te laat komen, berekend CSMTC• STUDIO het gehele bedrag en komt de afspraak te vervallen.
3.5 CSMTC•STUDIO moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
3.6 Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.5 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Betaling
4.1 CSMTC•STUDIO vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
4.2 De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen, of per pin. Onder geen enkel beding geven wij geld terug na het afnemen en betalen van een behandeling, wel zullen wij altijd bijdragen aan een ons inziens passende oplossing bij ontevredenheid.
4.3 Bij het maken van uw reservering wordt er gevraagd om een aanbetaling van 20%. Aanbetalingen kunt u niet restitueren en zijn ter garantie van uw reservering. Uw mag uw afspraak tot 48 uur van te voren verzetten naar een andere datum zonder verlies van uw aanbetaling. Bij het verzetten van uw afspraak in minder dan 48 uur van te voren, zal er gevraagd worden om een nieuwe aanbetaling.
5. Persoonsgegevens & privacy
5.1 De klant voorziet CSMTC•STUDIO vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de behandelaar aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
5.2 CSMTC•STUDIO neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem, voor maximaal 3 jaar.
5.3 CSMTC•STUDIO behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. En zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.
5.4 CSMTC•STUDIO gebruikt beeldmateriaal enkel en alleen voor eigen social media en website gebruik, wanneer een klant dit niet wil meldt de klant dit vooraf schriftelijk aan CSMTC•STUDIO.
6. Aansprakelijkheid
6.1 CSMTC•STUDIO is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de behandelaar is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, nazorg, medicijngebruik, werkzaamheden, gebrek aan hygiëne op het te behandelen gebied of vrijetijdsbesteding. Dit geldt ook bij het optreden van allergische reacties, migratie of verkleuring in geval van PMU.
6.2 CSMTC•STUDIO is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
6.3 Alle behandelingen geschieden op geheel eigen risico van de klant en CSMTC•STUDIO is niet aansprakelijk voor het uiteindelijk resultaat van de behandeling.
7. Beschadiging & diefstal
7.1 CSMTC•STUDIO heeft het recht om schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
7.2 Diefstal word altijd gemeld bij de politie.
8. Klachten
8.1 Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, binnen vijf werkdagen ná de behandeling schriftelijk gemeld te worden aan CSMTC•STUDIO, en moet de klager binnen vijf werkdagen antwoord geven.
8.2 Indien een klacht gegrond is, zal CSMTC•STUDIO de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. In dat geval wordt er naar een passende oplossing gekeken voor de klant.
9. Behoorlijk gedrag
9.1 De klant behoort zich in de salon, maar ook via andere contactbronnen zoals social media; email en telefoon, behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.
9.2 Onder onbehoorlijk worden eveneens verstaan; valse aantijgingen, verspreiden smaad/laster, schelden, (be)dreigen.
9.3 Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft CSMTC•STUDIO het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen. De klant zal dan eveneens geblokkeerd worden in de online agenda.
1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen CSMTC•STUDIO en een klant. Waarop CSMTC•STUDIO deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard middels een (online) afspraak, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen
2.1 CSMTC•STUDIO zal de behandelingen naar beste eigen inzicht en vermogen uitvoeren.
2.2 CSMTC•STUDIO zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
3.1 De klant moet verhindering of annulering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur van te voren aan CSMTC•STUDIO melden via een telefonisch gesprek. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag CSMTC•STUDIO het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de klant berekenen.
3.2 Dit geldt eveneens wanneer de klant ter plekke niet voldoet aan de vooraf gestelde voorwaarden op de website waardoor een behandeling niet door kan gaan.
3.3 De klant dient vooraf aan de reservering kenbaar te maken aan CSMTC•STUDIO wanneer hij/zij behandeld wilt worden op een gebied met al aanwezige PMU van een andere artiest.
3.4 Indien de klant meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd bij CSMTC•STUDIO aan komt, mag de studio de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen. Wanneer de behandeling niet meer haalbaar is door te laat komen, berekend CSMTC• STUDIO het gehele bedrag en komt de afspraak te vervallen.
3.5 CSMTC•STUDIO moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
3.6 Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.5 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Betaling
4.1 CSMTC•STUDIO vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
4.2 De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen, of per pin. Onder geen enkel beding geven wij geld terug na het afnemen en betalen van een behandeling, wel zullen wij altijd bijdragen aan een ons inziens passende oplossing bij ontevredenheid.
4.3 Bij het maken van uw reservering wordt er gevraagd om een aanbetaling van 20%. Aanbetalingen kunt u niet restitueren en zijn ter garantie van uw reservering. Uw mag uw afspraak tot 48 uur van te voren verzetten naar een andere datum zonder verlies van uw aanbetaling. Bij het verzetten van uw afspraak in minder dan 48 uur van te voren, zal er gevraagd worden om een nieuwe aanbetaling.
5. Persoonsgegevens & privacy
5.1 De klant voorziet CSMTC•STUDIO vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de behandelaar aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
5.2 CSMTC•STUDIO neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem, voor maximaal 3 jaar.
5.3 CSMTC•STUDIO behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. En zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.
5.4 CSMTC•STUDIO gebruikt beeldmateriaal enkel en alleen voor eigen social media en website gebruik, wanneer een klant dit niet wil meldt de klant dit vooraf schriftelijk aan CSMTC•STUDIO.
6. Aansprakelijkheid
6.1 CSMTC•STUDIO is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de behandelaar is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, nazorg, medicijngebruik, werkzaamheden, gebrek aan hygiëne op het te behandelen gebied of vrijetijdsbesteding. Dit geldt ook bij het optreden van allergische reacties, migratie of verkleuring in geval van PMU.
6.2 CSMTC•STUDIO is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
6.3 Alle behandelingen geschieden op geheel eigen risico van de klant en CSMTC•STUDIO is niet aansprakelijk voor het uiteindelijk resultaat van de behandeling.
7. Beschadiging & diefstal
7.1 CSMTC•STUDIO heeft het recht om schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
7.2 Diefstal word altijd gemeld bij de politie.
8. Klachten
8.1 Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, binnen vijf werkdagen ná de behandeling schriftelijk gemeld te worden aan CSMTC•STUDIO, en moet de klager binnen vijf werkdagen antwoord geven.
8.2 Indien een klacht gegrond is, zal CSMTC•STUDIO de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. In dat geval wordt er naar een passende oplossing gekeken voor de klant.
9. Behoorlijk gedrag
9.1 De klant behoort zich in de salon, maar ook via andere contactbronnen zoals social media; email en telefoon, behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.
9.2 Onder onbehoorlijk worden eveneens verstaan; valse aantijgingen, verspreiden smaad/laster, schelden, (be)dreigen.
9.3 Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft CSMTC•STUDIO het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen. De klant zal dan eveneens geblokkeerd worden in de online agenda.
